Conditions générales de vente
1. Les informations de l’entreprise
Ce site est exploité par la micro-entreprise EI Fontaine Elise nom commercial Elise Univers qui appartient à la seule dirigeante et exploitante Madame Fontaine Elise. Elise Univers est également une marque déposée auprès de l’Inpi. Son numéro de Siret est le suivant: 95155395700014 et est domiciliée au 679 Avenue de la République 5900 Lille. Pour toutes questions, vous pouvez me joindre par mail à l’adresse suivante : eliseuniverscreation@gmail.com.
2. Le détail de l’offre
Les vêtements sont réalisés pour moi-même de A à Z à la main. Plus précisément, j’imagine le vêtement, je crée le patron et je le couds. Ensuite, vous pouvez vous procurer mes créations qui sont en séries très limitées ou en pièces uniques réalisées dans une démarche éco-responsable.
La production est artisanale et pour certaines pièces réalisées sur commande. De ce fait, un délai d’expédition de 3 semaines s’applique. Cependant, certaines pièces sont déjà produites notamment celles qui permettent de créer les photos.
Les bijoux seront envoyés sous 8 jours ouvrés.
Les couleurs peuvent variées en fonction des éclairages. En cas de doute, n'hésitez pas à demander plus de renseignements.
Les tailles sont standardisées, aucune retouche ou modification de taille ne sera réalisée.
Les bijoux sont des bijoux assemblés à la main par mes soins. Ils peuvent être expédiés dans un délais de 8 jours.
Chaque prix est calculé en fonction du coup des matières premières et du temps de confection. Les prix sont en franchise base de TVA.
Les créations sont vendues en France.
Elise Univers se réserve le droit de ne pas effectuer la production de l’article en cas de congés, maladie ou force majeur. Vous serez prévenu via un message sur le site ou par mail en fonction du cas. Si le délai s’avère trop long pour vous, vous pouvez demander un remboursement de la totalité de la somme.
3. Les modalités de paiement
Seul le paiement en carte bancaire est accepté.
Vous payez directement via la site. Vous devez régler le montant en totalité sans quoi la commande ne sera pas effectuée.
4. Les modalités de livraison
Vos achats seront expédiés une fois le produit terminé.
Les emballages peuvent variés en fonction de la taille et du poids de l’article.
La livraison s’effectue en colissimo à domicile ou par une lettre suivie pour les petits articles.
Les délais de livraison varie entre deux et trois jours ouvrés. Elise Univers n’est pas responsable de tout problème lié au transport.
Les frais de port sont au tarif de 3 euros, au delà de 30 euros, ils vous sont offerts.
Chaque produit est repassé avant envoi. Cependant, selon la nature de l’article et les conditions de traitement du colis, il n’est pas exclu que certains produits arrivent froissés.
5. Le transfert de propriété
Le vendeur se réserve la propriété des produits livrés et désignés ci-après jusqu’au paiement intégral de leur prix en principal et intérêts.
6. Les modalités d’achat
Pour effectuer un achat rendez-vous sur le produit désiré. Choisissez bien les options de celui -ci, puis cliquer sur commander. Entrer vos coordonnées, adresse de livraison puis passez au paiement.
Vous disposez de 24h pour modifié celle-ci, par exemple une erreur dans le choix de la taille ou de la couleur. Veuillez me communiquer cette information par mail à l’adresse suivante : eliseuniverscreation@gmail.com
7. Les modalités de remboursement ou d’échange
Aucun échange ne sera possible. Vous serez automatiquement remboursé après réception de produit dans le même état que lors de l’expédition. L’article ne doit pas avoir été porté ni lavé.
Les produits peuvent contenir des traces de craie, pas d'inquiétude. Elles partiront d'elles-mêmes ou après lavage.
Si un article n’est plus réalisable, (rupture de stock, erreur lors de la coupe, ect.). Vous serez remboursé en intégralité.
Le coût de l’expédition reste à vos frais. Vous pouvez le retourner à l’adresse suivante : 679 Avenue de la République 59000 Lille.
Vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre colis. La preuve de la poste faisant fois.
8. Le délai de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter via l’adresse mail suivante : eliseuniverscreation@gmail.com
Les frais de réexpédition reste à votre charge.
9. La protection des données
Elise Univers s’engage à ne pas diffuser vos données personnels dans un but lucratif.
Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos données.
Vos données seront traitées dans le but de pouvoir traiter votre demande.
10. Les règles applicables en cas de litige
Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Tourcoing.