Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 29 septembre 2025

1. Collecte des informations

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

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  • Nous contactez via notre formulaire de contact

2. Types d'informations collectées

Les informations que nous pouvons collecter incluent :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
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  • Améliorer notre service client
  • Vous informer de nos nouveaux produits (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales

4. Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

  • Avec nos prestataires de services (expédition, paiement) pour traiter vos commandes
  • Si la loi l'exige
  • Pour protéger nos droits et notre sécurité

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

6. Cookies

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7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Rectifier vos données
  • Effacer vos données
  • Limiter le traitement de vos données
  • Vous opposer au traitement
  • Portabilité de vos données

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :

E-mail : eliseuniverscontact@gmail.com
Adresse : 679 Avenue de la République 59800 Lille

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.